Prvá pomoc pri poruche
Niekedy stačí málo a vyhnete sa reklamácií Vášho kávovaru. Pokaziť sa môže všetko, avšak ostať dlhšie doma alebo v kancelárií bez dobrej kávy môže byť náročné, obzvlášť ak to nie je nutné. Preto sme skompletizovali niekoľko rád, ktoré Vám pomôžu zistiť stav, prípadne vyriešiť základné chyby doma.
Pri poruche kávovaru NIVONA máme niekoľko krokov prvej pomoci, ktoré vám môžu pomôcť:
1. Základné kroky a kontrola:
- Napájanie:
- Uistite sa, že je kávovar správne zapojený do elektrickej siete.
- Skontrolujte, či funguje zásuvka.
- Voda a káva:
- Skontrolujte, či je v nádržke dostatok vody.
- Uistite sa, že v zásobníku je dostatok kávových zŕn.
- Dvierka a zásuvky:
- Overte, či sú všetky dvierka a zásuvky riadne zatvorené.
- Návod na obsluhu:
- Vždy majte po ruke návod na obsluhu vášho konkrétneho modelu kávovaru.
- V návode nájdete podrobné informácie a riešenia bežných problémov.
2. Riešenie bežných problémov:
- Káva je zomletá príliš jemne:
- Nastavte hrubší stupeň mletia.
- Pozor: stupeň mletia meňte, iba keď je mlynček v prevádzke!
- Pri príprave mletej kávy cez šachtu nepoužívajte príliš jemne zomletú kávu.
- Mlieko nevytvorí penu, len sa zohreje:
- Uistite sa, že používate studené a čerstvé mlieko.
- Dôkladne očistite napeňovač (v demontovanom stave) podľa príslušných pokynov v návode na obsluhu.
- Skontrolujte či je správne nastavený stupeň napeňovania.
- Kávovar nepreteká:
- Skontrolujte či nie je upchatá varná jednotka.
- Skontrolujte či nie je upchatý mlynček.
- Skontrolujte či nie je potreba odvápniť kávovar.
- Káva má zlú chuť:
- Skontrolujte či nie je potreba odvápniť kávovar.
- Skontrolujte či nie je potreba vyčistiť kávovar čistiacimi tabletami.
- Skúste použiť iný druh kávy.
3. Dôležité kontakty a servis:
- Infolinka servis: 0918 341 576.
- Mail: servis@brel.sk.
- Pre záručné opravy kontaktujte priamo predajcu pre spustenie reklamačného procesu.
4. Ďalšie odporúčania:
- Pravidelne čistite a odvápňujte kávovar podľa pokynov v návode na obsluhu.
- Používajte originálne čistiace prostriedky NIVONA.
- V prípade zložitejších porúch kontaktujte autorizované servisné stredisko.
Dôležité upozornenie:
- Nikdy sa nepokúšajte opravovať kávovar, pokiaľ nie ste odborník.
- Pri akýchkoľvek pochybnostiach kontaktujte autorizované servisné stredisko NIVONA.
Dúfame, že tieto informácie vám pomôžu pri riešení problémov s vaším kávovarom NIVONA.
