Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“)

  

Aktualizované obchodní podmínky v oblasti ochrany osobních údajů podle nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (všeobecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „GDPR“) a implementací opatření k zajištění souladu společnosti BREL spol.s.r.o.. s GDPR jakož i se souvisejícími příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 18/2018 Sb. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, vyhlášky Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky), všeobecnou informační povinnost ohledně ochrany osobních údajů naleznete na následujícím odkazu ZDE.

 

Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1.

Všeobecná ustanovení

 

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím (Brel spol., s.r.o.,  BREL, spol. s r.o., Centrum 1746/265, 01701 Považská Bystrica, Slovenská republika IČO: 31607934, DIČ:SK2020439784

Dodavatel je registrován pod spisovou značkou Oddiel: Sro Vložka č.: 2677/R ze dne 30.05.1994 u OR OS Trenčín. IČD: 2020439784) a kupujícím (zákazník kupující prostřednictvím eshopu www.nivonakavovary.sk/cz) na eshopu www.nivonakavovary.sk/cz, jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího, www.nivonakavovary.sk/cz

2. Smluvní strany se dohodly, že tyto všeobecné obchodní podmínky se budou vztahovat na všechny kupní smlouvy, uzavřené na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího na základě kterých prodávající dodá zboží kupujícímu.
3. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odchylně od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před všeobecnými obchodními podmínkami.

 

 

Článek 2.

Způsob uzavírání kupní smlouvy

 

1. Kupní smlouva je uzavřena akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím z internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího a převzetím zboží nebo zaplacením kupní ceny podle toho, která událost nastala dříve. V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.
2. Zákazník si může přes e-shop www.nivonakavovary.sk/cz objednat jakékoli zboží, u kterého je umístěno tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU". Po stisku tlačítka "PŘIDAT DO KOŠÍKU" se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je kdykoliv k dispozici k náhledu. Vytvoření objednávky je podmíněno registrací na www.nivonakavovary.sk/cz . Při registraci je zákazník povinen vyplnit osobní údaje, které od něj systém vyžaduje. Tyto údaje budou použity pro účel vytvoření objednávky a společnost Brel spol. s.r.o. ručí za to, že nebudou zneužity k jiným účelům. Po registraci bude zákazníkovi přiřazeno osobní konto, kterým se bude při nákupech hlásit na www.nivonakavovary.sk/cz. Pod tímto účtem budou vytvářeny objednávky, evidované slevy a jiné výhody pro každého zákazníka. Přihlašovací údaje doporučujeme zapsat a uchovat pro případ budoucích nákupů. Při každém dalším nákupu se stačí pomocí svých přihlašovacích údajů přihlásit. Zároveň je v zájmu každého uživatele, aby si chránil přihlašovací údaje, jelikož jejich poskytnutí jiné osobě znamená její vystupování na www.brel.sk pod jménem uživatele.
3. Po vytvoření objednávky bude tato zaregistrována v systému o čemž bude uživatel (po tomto kroku kupující) informován e-mailovým oznámením o přijetí objednávky. Okamžikem zobrazení oznámení o přijetí objednávky se objednávka považuje za doručenou.

E-shop www.nivonakavovary.sk/cz umožňuje zákazníkům přístup k informacím o stavu svých objednávek (zaregistrování, přijetí objednávky...) po autorizaci svými přihlašovacími údaji.

 

Článek 3.

Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající je povinen: a) dodat na základě objednávky odeslané z internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího a potvrzené prodávajícím kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit je nebo vybavit k přepravě způsobem potřebným k jeho uchování a ochraně, b) zajistit, aby dodaný zboží splňovalo platné právní předpisy ČR, c) předat kupujícímu všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (návody v českém jazyce, záruční list, dodací list).

 

2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.

 

Článek 4.

Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen: a) převzít zakoupené nebo objednané zboží, b) zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti, c) nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího, d) potvrdit v dodacím listu převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby.

 

2. Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami.

 

Článek 5.

Dodací podmínky a náklady na dodání zboží

1. Společnost BREL spol. s.r.o. se zavazuje dodat objednané zboží zákazníkovi nejpozději do 7 pracovních dnů od uhrazení objednávky. Pokud společnost BREL spol.s.r.o. nemá zboží fyzicky ve svých skladech (o čem bude zákazníka informovat) a objednává jej u dodavatele až na základě objednávky zákazníka, zavazuje se dodat toto zboží zákazníkovi nejpozději do 4 týdnů od uhrazení zálohové faktury. Orientační doba doručení je uvedena u každého zboží.

 

2. Zboží je prodáváno podle vystavených vzorů, katalogů, typových listů a vzorníků prodávajícího umístěných na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

 

3. Kupující je povinen převzít zboží v místě, které je uvedeno v akceptaci návrhu kupujícího prodávajícím.

1. V případě, že si kupující dodatečně objedná zboží během lhůty dohodnuté v kupní smlouvě na převzetí zboží kupujícím, prodávajícímu počíná běžet nová lhůta pro dodání zboží, která začíná dnem objednání zboží u prodávajícího.

 

5. Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží před uplynutím lhůty dohodnuté v kupní smlouvě.

 

6. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě.

 

7. Místem dodání zboží je místo uvedené v akceptaci návrhu kupní smlouvy prodávajícím, nedohodnou-li se smluvní strany v kupní smlouvě jinak.

 

8. V případě, že prodávající dopraví zboží kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě kupujícím, kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit osobu, kterou zmocní pro případ své nepřítomnosti, k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě. Třetí osoba zmocněná k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě je povinna předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a dokladu o zaplacení zboží a písemnou plnou moc. Bude-li třeba dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, veškeré náklady s tím vzniklé hradí kupující, a to zejména opakované dodání zboží na místo určení v kupní smlouvě.

 

9. Objednané zboží bude doručeno kupujícímu na zvolenou dodací adresu přepravou GebruderWeiss (přepravní služba) formou zvolenou při objednávce (dobírka, platba převodem, platba online kartou). Prodejce si účtuje jednotnou sazbu za přepravu na kterékoliv zboží zakoupené na www.nivonakavovary.sk/cz a to 116,- CZK s DPH v rámci ČR při hodnotě zboží do 2700 CZK s DPH, při nákupu nad 2700,- CZK s DPH je přeprava zdarma. O ceně přepravy do zahraničí bude zákazník informován individuálně podle země doručení.

 

 

Článek 6.

Kupní cena a platební podmínky

1. Všechny ceny zboží jsou uvedeny s DPH. Při formě úhrady dobírkou, objednávku bude třeba zaplatit doručovateli v hotovosti při přebírání zboží. Poplatek za dobírku je 40 CZK. Zákazník si kromě dobírky může zvolit další dvě možnosti platby, a to platba převodem na účet a platba online platební kartou přes platební bránu ComGate. Při platbě převodem na účet je třeba zaslat peníze na účet prodejce podle pokynů obdržených v mailu. Při volbě platby platební bránou je třeba postupovat podle pokynů platební brány.

 

2. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží dohodnutou v kupní smlouvě a/nebo dle ceníku prodávajícího platného v době uzavření kupní smlouvy.

1. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího.
2. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.

 

5. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě, kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny jen v souladu s platnými právními předpisy ČR.

 

6. Náklady spojené s montáží a vynáškou nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží a prodávající tyto služby není povinen kupujícímu poskytnout.

 

7. Cena za dopravu, která je uvedena na internetové stránce elektronického obchodu platí pouze pro území ČR.

 

Článek 7.

Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, nebo když tak neučiní včas, tak v době kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující poruší smlouvu tím, že zboží nepřevezme.

 

Článek 8.

Poučení o právu zákazníka odstoupit od smlouvy

 

Platí při nákupu přes www.nivonakavovary.sk/cz

 

1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží (nebo poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, příp. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli.

 

V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.

 

2. Zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatňuje písemně, e-mailem na adrese info@nivonakavovary.sk nebo jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy. V případě, že zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatní, vrátí zboží společnosti BREL spol. s.r.o. nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy své právo odstoupit od smlouvy uplatnil. Zboží musí být v obalu s kompletním příslušenstvím spolu s oznámením o odstoupení od smlouvy.

 

3. Společnost BREL spol.s.r.o. se zavazuje vrátit zákazníkovi do 14 dnů ode dne jeho odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu, kterou uhradil, včetně nákladů, které zákazník vynaložil v souvislosti s objednáním zboží.

 

4. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

 

5. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

 

1. 1. Nejpozději 14. den musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
   2. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy vyplňte údaje uvedené ve formuláři, včetně uvedení čísla objednávky.
   3. Zboží doručte zpět na vlastní náklady na adresu:

FROGMAN s.r.o. / 30940B
tř. 3. května 910
763 02 Zlín - Malenovice
Česká republika,

 a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží nepřebíráme osobně, proto jej prosím zasílejte výhradně prostřednictvím přepravní společnosti.

4. Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
5. Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6. Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku.
7. V souladu s § 2003 odst. 1 Občanského zákoníku nemůže strana oprávněná od smlouvy odstoupit svou volbu již sama měnit. Pokud však kupující vysloví přání vzít odstoupení od kupní smlouvy zpět, je prodávající připraven takové jednání akceptovat, ovšem pouze za splnění podmínky, že ze strany kupujícího dojde k uhrazení částky za provedenou diagnostiku zboží, která pro prodávajícího představuje majetkovou újmu. Tato částka je uvedena v cenovém návrhu, který kupující obdrží. Neoznámí-li kupující do 48 hodin od doručení e-mailové zprávy týkající se zjištěné škody, že si přeje odstoupení od kupní smlouvy vzít zpět, má prodávající za to, že na odstoupení od kupní smlouvy trvá.
8. Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil.
9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
10. Je-li ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku
11. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6. Kupující není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. 1837 občanského zákoníku:
   1. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám
   2. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil
7. V případě, že kupující uhradil objednávku prostřednictvím online platební metody (platební karta online nebo Webpay) a dojde ke zrušení objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo poukázat finanční prostředky zákazníkovi zpět stejným způsobem na stejné číslo účtu, ze kterého byla platba hrazena.

 

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy si stáhněte zde: FORMULÁŘ.

 

Článek 9.

 

Odpovědnost za vady, záruka, reklamační řád 

1. Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující je povinen reklamaci neprodleně uplatnit u prodávajícího dle platného reklamačního řádu.
2. Vztahy mezi spotřebitelem a prodávajícím při uplatňování práv z odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy (zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění) a tímto reklamačním řádem. Spotřebitel je osoba ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

3. Na vyřizování reklamací se vztahuje platný reklamační řád a zároveň kupující prohlašuje, že se seznámil s reklamačním řádem, který je součástí obchodních podmínek článek 9, bod 7.

 

4. Zákazník si zboží musí vizuálně zkontrolovat ihned při a po převzetí. Má nárok zboží nepřevzít tehdy, je-li na něm viditelné mechanické poškození zjevně způsobené přepravou nebo je-li zboží neúplné. V takovém případě je povinen sepsat s řidičem protokol o škodě nebo zásilku odmítnout převzít. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutno nahlásit okamžitě po převzetí zásilky a výrobek nepoužívat. Pozdější reklamace tohoto charakteru nebudou akceptovány s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

 

5. V případě uplatnění reklamace platí obvyklý reklamační postup stanovený v Reklamačním řádu pro zákazníky Brel spol. s.r.o. Zákazník může reklamaci uplatnit primo v společnosti Brel spol.s.r.o, nebo v některém z autorizovaných servisů. Společnost Brel spol., s.r.o. neodpovídá za vady, ke kterým došlo mechanickým poškozením výrobku, provozováním výrobku v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, prašné, vlhké prostředí, v silném magnetickém poli...), zásahem do výrobku jinou než oprávněnou osobou (autorizovaným servisem), nebo které byly způsobeny živelnou pohromou nebo nesprávným napájecím napětím.

 

6. Je-li výrobek kupován na firmu a v objednávce je uvedeno IČ, tak je lhůta záručního plnění pro kupujícího podnikatele upravena, tzn. na všechny výrobky, není-li u výrobku vysloveně napsáno jinak, lze uplatnit pouze 12 měsíční záruční lhůtu.

 

7. Reklamační řád

 

1. 1. Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, 
      v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí, což může mít za následek nemožnost domáhat se svých práv z odpovědnosti za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím
   2. Kupující je v souladu s § 2104 povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
   3. V případě, že Kupující použije zboží k profesionálním či průmyslovým účelům a v příčinné souvislosti s takovým použitím se na zboží vyskytne vada, jedná se o vadu, kterou kupující sám způsobil a práva z vadného plnění tak kupujícímu nenáleží.
   4. Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z vadného plnění v délce trvání 24 měsíců, může však být prohlášením Prodávajícího nebo třetí osoby, na jeho obalu či reklamě stanovena delší. Pokud je poskytována záruka, prodávající určí podmínky a rozsah záruky formou prohlášení v záručním listě či zvláštními obchodními podmínkami, a není-li tak určeno, uplatní se na vzniklé vady ustanovení Občanského zákoníku. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním či na vadu, kterou způsobil kupující nebo třetí osoba.
   5. Kupující – spotřebitel má při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění tato práva: právo na bezplatnou opravu zboží nebo právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti. Kupující –spotřebitel smí uplatnit pouze takový způsob odstranění vady, který není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.
   6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, 
            a.    pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil
            b.    se vada projeví opakovaně,
            c.    je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
            d.    je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
   7. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
   8. Vyskytne-li se u zboží prodaného kupujícímu –podnikateli vada, má se za to, že kupní smlouva byla porušena nepodstatným způsobem a při uplatnění práva z vadného plnění se postupuje podle § 2107 Občanského zákoníku
   9. V případě, že zboží zakoupí Kupující –podnikatel, a takové zboží bude použito pro profesionální či průmyslové účely (např. kávovar pro vaření kávy v restauračním zařízení, vysavač pro vysávání v domácnostech či provozovnách zákazníků Kupujícího –podnikatele a podobně), může kupující –podnikatel uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 6měsíců, která běží od přechodu nebezpečí škody na věci. Bude-li poskytnuta záruka, bude poskytnuta po dobu 6 měsíců od odevzdání věci.
   10. V případě, že reklamaci uplatnil Kupující – spotřebitel, bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů. Tato lhůta začne plynout ode dne následujícího po dni uplatnění reklamace, případně po dni, kdy spotřebitel umožní prodávajícímu zboží prohlédnout. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena.
   11. V případě, že jsou práva z vadného plnění uplatněna kupujícím – podnikatelem, není prodávající povinen vyřídit reklamaci ve 30 dnech. Reklamace bude vyřízena ve lhůtě určené příslušným servisem dané značky.
   12. V případě vady věci tedy může kupující uplatnit právo na opravu na naše reklamační oddělení: BREL spol. Sro., Centrum 1746/265, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu poté, co se projeví.
   13. Seznam servisních středisek najdete v příbalové informaci ke zboží, případně v záručním listu nebo na samostatné příloze u záručního listu, je-li záruka poskytována
   14. Pokud budete mít dotaz ohledně stavu Vaší reklamace, obraťte se na infolinku +420 604 857 986 nebo zašlete dotaz na email: servis@brel.sk
   15. Kupující – spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.

 

Článek 10.

Osobní údaje a jejich ochrana

 

1. Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je fyzickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a mailovou adresu.

 

2. Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je právnickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, DIČ, číslo telefonu a mailovou adresu.

 

3. Kupující prohlašuje, že souhlasí se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím za účelem zpracování těchto údajů v informačním systému, který má podobu elektronické evidence prodávajícího o kupujících. Tento souhlas vydává kupující na dobu neurčitou a lze jej odvolat vhodnou formou. Tento souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.

 

 

Článek 11.

Závěrečná ustanovení

 

1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek a povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

 

2. Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

3. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.

 

4. Kupující prohlašuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

 

5. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

 

6. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

7. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz

1. 1. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   2. Společnost BREL spol s r.o. je součástí kolektivního systému ELEKTROWIN a.s., zaměřeným na zpětný odběr vysloužilých elektrospotřebičů v CZ. ELEKTROWIN a.s. provozuje největší kolektivní systém na zpětný odběr odpadních elektrospotřebičů v České republice. Společnost zajišťuje sběr, zpracování, využití a odstranění odpadního elektrozařízení. Od svého založení v roce 2005 již zrecykloval více než 36 milionů vyřazených elektrospotřebičů o celkové hmotnosti více než 661 000 tun.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 11. listopadu 2025.