SERVIS kávovarů

14. 11. 2025

Infolinka servis: 0918 341 576 Pondělí-Pátek: 07:30-16:00

Mail: servis@brel.sk

Pro záruční opravy kontaktujte přímo prodejce pro spuštění reklamačního procesu.. 

 

Služby extra: nahlášení svozu kávovaru do servisního střediska, služba je zpoplatněna 10,- euro s dph.

Doporučujeme mít připravený model kávovaru (najdete na štítku po vysunutí misek na kávové zbytky, označení začíná písmenky NICR a následně číslo modelu, např. NICR550) a také popis, jak se projevuje porucha.

 

Důležité info v případě reklamace: V případě, že posíláte Váš kávovar do servisního střediska poštou, resp. kurýrem, je třeba dodržet několik zásad přípravy produktu na transport a zabalení přístroje na transport - vyprazněte kávovar od vody a zbytků kávy, vymontujte filtr na vodu, případně odpařte systém.Kávovar optimálně posílejte v originální krabice is polystyrenem. Pokud již krabici nebo polystyren nemáte, použijte jinou vhodnou krabici a výplň. Zadáváte-li přepravu Vy, upozorněte přepravní službu na křehké zboží.

Při pozáručním servisu, v případě že se produkt nebude opravovat, účtujeme poplatek za diagnostiku částkou 20,00 € s dph. Poplatek v případě opravy, účtován nebude.